Правила покупки товаров

В Робин Гуд ШОП можно купить цифровые товары для игр и зарубежных сервисов. Способ получения зависит от выбранного товара — проверьте его перед оплатой.

Перед покупкой

• Платформа и регион. Товар должен подходить для страны и валюты вашего аккаунта.
• Что входит. Проверьте издание игры, наличие основной игры для DLC, номинал карты или срок подписки.
• Способ получения. Ключ активируется кодом; Steam Gift приходит подарком на аккаунт; карта оплаты пополняет баланс кодом; прямое пополнение выполняется по указанному логину или ID.
• Данные получателя. Проверьте логин, ID, сервер или ссылку на профиль, если они нужны для заказа. Следуйте инструкции конкретного товара.

Не уверены в выборе? Напишите в поддержку до оплаты.

Оплата и получение

Выберите вариант товара и нажмите «Купить». На странице оплаты проверьте итоговую сумму и доступные способы оплаты.

После подтверждения оплаты откройте страницу заказа и следуйте инструкции. Автоматические товары и заказы с участием оператора могут иметь разные сроки выдачи — они указаны в карточке.

Вернуться к заказу можно через раздел «Покупки». Если деньги списались, а результата нет, не оплачивайте заказ повторно: сначала обратитесь в поддержку.

Если возникла проблема

Напишите в переписке с продавцом на странице заказа или откройте раздел «Поддержка». Укажите номер заказа, название товара и что произошло. При ошибке активации приложите её текст или скриншот.

Скрывайте на скриншотах пароли, коды подтверждения, полный номер банковской карты и CVV. Не публикуйте код товара в открытом доступе.

Если ошиблись с регионом или вариантом товара, не активируйте его и свяжитесь с поддержкой для проверки доступных вариантов решения.

Документы магазина

Это памятка по оформлению заказа. Договорные условия размещены в публичной оферте, информация об обработке данных — в политике конфиденциальности.